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AGB
Nutzungsbedingungen wefox Insurance App & wefox Insurance Serviceportal
Version: 01.03.2021
wefox Insurance AG („wefox Insurance“)
Aeulestraße 56
FL 9490 Vaduz
FL-0002.574.162-0 vertreibt als online Anbieter Versicherungsprodukte. Als Serviceleistung bietet wefox Insurance Ihnen für den Abschluss und die Verwaltung Ihrer Versicherungsverträge eine mobile Applikation („wefox Insurance App“) sowie die Webseite www.wefox.com/de-ch („wefox Insurance Serviceportal“) an.
Im Rahmen der wefox Insurance App und des wefox Insurance Serviceportals können Sie
-
Versicherungsverträge direkt mit der wefox Insurance abschließen,
-
Ihre bestehenden Versicherungsverträge verwalten,
-
Schadenmeldungen online erledigen,
-
eine Beratung zu unseren Produkten in Anspruch nehmen,
-
Informationen zu Ihren bestehenden Versicherungsverträgen einholen oder
-
bei Bedarf weitere Versicherungsverträge direkt über wefox Insurance online abschließen.
1. Geltungsbereich
1.1.
Mit dem Download der wefox Insurance App oder der ersten Registrierung im wefox Insurance Serviceportal kommt ein Nutzungsvertrag zwischen Ihnen und wefox Insurance hinsichtlich der Nutzung der wefox Insurance App bzw. des wefox Insurance Serviceportals zustande.
1.2.
Die Nutzung der wefox Insurance App bzw. des wefox Insurance Serviceportals erfolgt unabhängig von Ihrem bestehenden Versicherungsschutz.
Diese Nutzungsbedingungen regeln die Durchführung Ihres Vertragsverhältnisses mit wefox Insurance als Softwarenutzer der wefox Insurance App bzw. des wefox Insurance Serviceportals ab dem Zeitpunkt der ersten Registrierung.
1.3.
Diese aktuellen Nutzungsbedingungen sowie die wefox Insurance Datenschutzerklärung sind jederzeit unter www.wefox.com/de-ch/datenschutz verfügbar.
1.4.
Wenn Sie die wefox Insurance App bzw. das wefox Insurance Serviceportal nutzen ist es möglich, dass Sie gleichzeitig auch Leistungen und Dienste von anderen Anbietern in Anspruch nehmen (wie z.B. Netzanbieter, Mobilfunkanbieter, etc.). Die Inanspruchnahme von Dienstleistungen Dritter unterliegt den Nutzungsbedingungen dieser Anbieter.
2. wefox Insurance App & wefox Insurance Serviceportal
2.1.
Um die wefox Insurance App bzw. das wefox Insurance Serviceportal nutzen zu können, müssen Sie sich zuerst üb er die wefox Insurance App oder das wefox Insurance Serviceportal registrieren und so ein Nutzerkonto einrichten.
2.2.
Sie verpflichten sich, die üb er die wefox Insurance App und das wefox Insurance Serviceportal angebotenen Dienste nur zweckentsprechend zu verwenden. Jede Nutzung ausserhalb der gesetzlichen und regulatorischen Voraussetzugen kann zum Entzug der Nutzungsberechtigung führen.
2.3.
Sie dürfen die in der wefox Insurance App bzw. dem wefox Insurance Serviceportal angebotenen Dienste und die dazu von wefox Insurance eingesetzte Software weder im Ganzen noch teilweise verändern, bearbeiten, kopieren, lizenzieren, mit anderer Software verknüpfen, in eigene Leistungen integrieren, anderweitig oder sonst wie verwerten, oder Links auf einer durch die wefox Insurance betriebenen Webseite dürfen nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von wefox Insurance gesetzt werden.
2.4.
Sie sind für die sichere Aufbewahrung der Zugangsdaten (Login, Passwort, etc.) Ihres Nutzerkontos zuständig. Gegenüber wefox Insurance gilt jede Handlung, die unter Angabe Ihrer Zugangsdaten vorgenommen wird, als durch Sie vorgenommen. Wir empfehlen daher, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Bei Verdacht auf Missbrauch müssen Sie uns umgehend darüber informieren.
2.5.
wefox Insurance kann jederzeit und ohne vorgängige Ankündigung Aktualisierungen oder Updates der wefox Insurance App bzw. des wefox Insurance Serviceportals durchführen und ist jederzeit berechtigt, die angebotenen Dienstleistungen zu ändern oder einzustellen.
2.6.
Sämtliche in der wefox Insurance App und dem wefox Insurance Serviceportal dargestellten Inhalte wie Texte, Grafiken, Logos, Bilder, etc. sind immaterialgüterrechtlich geschützt und Eigentum der wefox Insurance, lizensierter Nutzer oder sonstiger Dritter. Durch das Nutzungs- und Geschäftsverhältnis sowie die Nutzung der wefox Insurance App bzw. des wefox Insurance Serviceportals gehen keinerlei Rechte auf Sie über.
2.7.
wefox Insurance sowie allenfalls mit der Serviceleistungen beauftragte Dritte erfüllen die gesetzlichen und regulatorischen Voraussetzungen.
2.8.
wefox Insurance ist verpflichtet, sämtliche an den Betrieb der wefox Insurance App und des wefox Insurance Serviceportals geknüpften datenschutzrechtlichen Anforderungen zu erfüllen.
3. Mitwirkungspflicht
3.1.
Sie sind als Nutzer der wefox Insurance App bzw. des wefox Insurance Serviceportals zur wahrheitsgemäß en Mitteilung Ihrer Nutzerdaten verpflichtet. wefox Insurance bietet als Versicherer Versicherungsschutz im Vertrauen auf die Richtigkeit Ihrer Angaben. Unrichtige Angaben können zur Kündigung des Versicherungsvertrages führen.
3.2.
Die wefox Insurance App und das wefox Insurance Serviceportal sind zweckgebunden zum Abschluss von Versicherungsverträgen mit wefox Insurance, zur Verwaltung Ihrer Versicherungsverträge und zur Inanspruchnahme der angebotenen Serviceleistungen zu verwenden.
4. Haftung
4.1.
Die Haftung der wefox Insurance aus diesen Nutzungsbedingungen ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie auf gesundheitliche Schäden beschränkt.
4.2.
wefox Insurance ist bemüht, Ihnen die wefox Insurance App und das wefox Insurance Serviceportal bestmöglich zugänglich zu machen. Wir können aber nicht garantieren, dass Sie die wefox Insurance App bzw. das wefox Insurance Serviceportal jederzeit erreichen können. Für Störungen der App bzw. des Nutzungsportals die außerhalb unserer Sphäre liegen, wie bspw. einem möglichen Ausfall von Telekommunikationsverbindungen, kann wefox Insurance keine Haftung übernehmen.
4.3.
Kommt es bei fristgebundenen Vertragshandlungen (z.B. Schadenmeldung oder Widerruf eines Versicherungsvertrages) durch eine Störung der Telekommunikationswege zu einer Verzögerung der Eingabe, zählt das Eingabedatum.
4.4.
Ist eine Eingabe üb er die wefox Insurance App bzw. das wefox Insurance Serviceportal störungsbedingt unmöglich, können Vertragshandlungen auch schriftlich vorgenommen oder telefonisch vorgenommen werden. Im Falle einer telefonischen Vertragshandlung gilt das Datum des Aktenvermerks als rechtsverbindlich. Sie erhalten in diesem Fall eine Nummer des Geschäftsfalles zugeteilt. Bei späterem Schrift- oder E-Mail-Verkehr sind Sie gebeten, die Nummer des Geschäftsvorfalles anzugeben bzw. zu bestätigen.
4.5.
wefox Insurance bemüh t sich immer um Aktualität und Genauigkeit aller üb ermittelter Informationen. Soweit Informationen von Dritten bereitgestellt werden, kann keine Zusicherung oder Gewährleistung hinsichtlich deren Aktualität, Richtigkeit, Zuverlässigkeit oder Vollständigkeit gegeben werden. wefox Insurance übernimmt keinerlei Gewähr oder Haftung für Inhalte, die von Dritten angeboten werden, selbst wenn diese über die wefox Insurance App oder das wefox Insurance Serviceportal erreichbar bzw. abrufbar sind (z.B. durch Links auf andere Webseiten).
4.6.
Insbesondere in Zusammenhang mit der elektronischen Datenverarbeitung können auch externe Dienstleister – beispielsweise Serveranbieter – beauftragt werden. Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung unter: www.wefox.com/de-ch/datenschutz wefox Insurance haftet für das Verschulden beauftragter Dienstleister wie für eigenes.
5. Kommunikation und Vertragsabschlüsse
5.1.
Die Kommunikation zwischen Ihnen und der wefox Insurance AG kann üb er die wefox Insurance App bzw. das wefox Insurance Serviceportal unter www.wefox.com/de-ch/ sowie über andere übliche Kommunikationsmittel (Telefon, E-Mail, Fax, etc.) erfolgen.
5.2.
Mit Ihrer Registrierung in der wefox Insurance App bzw. dem wefox Insurance Serviceportal haben Sie der elektronischen Kommunikation mit der wefox Insurance zugestimmt.
5.3.
Soweit gesetzlich möglich und in der wefox Insurance bzw. dem wefox Insurance Serviceportal vorgesehen, können Sie die angebotenen Versicherungsverträge über die elektronische Unterschriftsfunktion abschließen (Signpad Signatur). Dazu unterschreiben Sie auf dem Touchscreen Ihres Gerätes mit dem Finger oder einem entsprechenden Stift (Stylus), bzw. auf der Webseite mit entsprechenden Mausbewegungen oder einem Stylus. Ihre Signpad Signatur wird dann auf den jeweiligen Dokumenten an Stelle einer eigenhändigen schriftlichen Unterschrift zur Dokumentation Ihrer elektronisch erteilten Zustimmung eingefügt.
5.4.
Sie erklären sich damit einverstanden, dass im Rahmen der Nutzung der wefox Insurance App bzw. dem wefox Insurance Serviceportal elektronische Kommunikation und Ihre Signpad Signatur – soweit gesetzlich nichts Anderes erforderlich ist – der Schriftform bzw. einer eigenhändigen Unterschrift gleichgestellt sind.
5.5.
wefox Insurance kann Ihnen jederzeit Nachrichten an Ihr internes Postfach in der wefox Insurance App bzw. dem wefox Insurance Serviceportal zustellen.
6. Auskunftsanspruch
6.1.
wefox Insurance speichert ausschließlich von Ihnen selbst eingegebene oder von Dritten in Ihrem Auftrag übermittelte bzw. eingeholten Daten.
6.2.
Sie haben jederzeit Anspruch auf kostenfreie Auskunft und Übermittlung Ihrer in der wefox Insurance App oder dem wefox Insurance Serviceportal gespeicherten Daten, üb er die Stellen, durch die Ihre Daten verarbeitet wurden - sowie darüber, wo Ihre Daten gespeichert sind. Wenden Sie sich hierzu einfach per Post an uns (wefox Insurance AG, Äulestrasse 56, FL 9490 Vaduz) oder schreiben Sie eine kurze E-Mail an: kundenservice@wefox.ch
7. Widerrufsrecht
7.1.
Sie können den Nutzungsvertrag jederzeit widerrufen und verlangen, dass die wefox Insurance Ihr Nutzerkonto kostenfrei und mit sofortiger Wirkung sperrt. Ein Widerruf hat keine Auswirkungen auf bestehenden Versicherungsschutz.
7.2.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie sich jederzeit per Post oder mit einer kurzen Email an folgende Adresse an uns wenden: kundenservice@wefox.ch
7.3.
Im Widerrufsfall werden Ihre Daten bis zum Ende der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen aufbewahrt und anschließend unwiederbringlich gelöscht – soweit sie nicht zur Erfüllung bestehender Versicherungsverträge Verwendung finden.
7.4.
Genaue Informationen zur Datenverarbeitung bei Nutzung der wefox Insurance App bzw. des wefox Insurance Serviceportals finden Sie unter: www.wefox.com/de-ch/datenschutz
7.5.
Muster Widerrufsformulierung:
An die
wefox Insurance AG
Aeulestrasse 56
FL 9490 Vaduz
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Nutzungsvertrag vom [Datum].
Name des/der Verbraucher(s) Anschrift des/der Verbraucher(s) [Datum] Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
(*) Unzutreffendes bitte streichen.
7.6.
Durch Widerruf Ihres Nutzungsvertrages für die wefox Insurance App bzw. das wefox Insurance Serviceportal ändert sich am Bestehen Ihrer Versicherungsverträge nichts. Der Widerruf ist unter der oben angeführten Adresse an wefox Insurance zu richten.
8. Vertragsdauer
8.1.
Sie können Ihren wefox Insurance Nutzungsvertrag jederzeit kostenfrei ohne Angabe von Grün den mit sofortiger Wirkung kündigen.
8.2.
wefox Insurance kann Ihren Nutzungsvertrag bei Verstößen gegen gesetzliche oder regulatorische Vorschriften sowie gegen diese Nutzungsbedingungen mit sofortiger Wirkung kündigen.
8.3.
Im Falle einer Kündigung wird Ihr Nutzerkonto gesperrt. Die von Ihnen angegebenen Daten stehen danach ausschließlich zur weiteren Bearbeitung Ihrer allenfalls bestehenden Versicherungsverträge zur Verfügung. Erfolgt eine Kündigung, ohne dass Versicherungsverträge vorliegen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten für die weitere Bearbeitung gesperrt und nach dem Ende der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen unwiederbringlich gelöscht.
9. Offenlegung
In unseren Offenlegungen können Sie sich über den Geschäftsverlauf der einzelnen Geschäftsjahre informieren. Diese enthalten Informationen über die zentralen wirtschaftlichen Kennzahlen.
10. Allgemeines
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam oder nichtig sein, sollen sie durch Bestimmungen ersetzt werden, welche dem Sinn und Zweck dieser Nutzungsbedingungen sowie den gesetzlichen und regulatorischen Voraussetzungen entsprechen.